快递内容不一致商家收到货怎么办

长兴县律师 2025-04-05
快递内容不一致,商家应拒收并投诉。依据《快递暂行条例》,快递应确保货物安全、准确送达。内容不符可能涉及欺诈或违约,拒收并投诉是维护权益的关键。不及时处理可能导致损失扩大,影响商家信誉。
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商家收到不一致快递,处理方式有拒收、投诉、协商。选择拒收时,需确保快递未签收;投诉需向快递公司官方提出;协商则适用于轻微差异,可与寄件人沟通解决。
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快递内容不符,商家应拒收投诉。1. 拒收:在快递员面前检查包裹,内容不符立即拒收,并让快递员确认。2. 投诉:拒收后,立即向快递公司官方投诉,说明情况,要求处理。3. 协商:若差异不大,可尝试与寄件人沟通,协商解决方案,如退货、换货或补偿。

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