网购退货谁买单

长兴县律师 2025-04-10
网购退货邮费一般需消费者承担。依据《消费者权益保护法》,退货时消费者需负责将商品寄回。若不及时处理,可能影响退款进度及消费者权益。
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网购退货常见处理方式为自行寄回或协商处理。若商品无问题,通常需消费者承担邮费;若商品有问题,可与商家协商由谁承担邮费。
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网购退货需消费者寄回。操作如下:1. 确认退货政策;2. 与商家沟通退货原因及邮费问题;3. 妥善包装商品并寄回;4. 保留寄回凭证,以便查询及维权。若商家拒收或拖延,可申请平台介入。

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